Public Offer

УТВЕРЖДАЮ
Директор СООО «Центр семейного здоровья «БИНА»
Ю. В. Занько
 

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание платных услуг

Республика Беларусь, город Витебск

26 июня 2019 г.

В соответствии со ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь данный документ является официальным, публичным и безотзывным предложением Совместного общества с ограниченной ответственностью «Центр семейного здоровья «БИНА» (лицензия на право осуществления медицинской деятельности от 16.11.2015г. №02040/7974, выданную на основании решения от 16.11.2015г. №21.2, действительную по 16.11.2025г.,), заключить договор на оказание медицинских услуг, определяющий порядок выполнения услуг, а также порядок взаимоотношений, взаимные права и обязательства, иные условия между СООО «Центр семейного здоровья «БИНА», именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора Занько Ю.В., действующего на основании Устава, с одной стороны и потребителем – гражданином(кой) (физическим лицом), именуемым в дальнейшем «Заказчик», а в случае, если Заказчиком является несовершеннолетний или недееспособный гражданин, также «Законный представитель», присоединившимся к условиям настоящего Договора, с другой стороны, а вместе при упоминании именуемые «Стороны».

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор, размещенный на официальном сайте Исполнителя binaclinic.by (далее – сайт Исполнителя), является публичным предложением (офертой) (в соответствии со статьей 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь), адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2 ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.2. Фактом, подтверждающим акцептирование Заказчиком настоящего Договора, является оплата услуг в порядке, определяемым настоящим Договором, в соответствии с размерами стоимости услуг, размещенными на сайте Исполнителя (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.3. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.4. Настоящий Договор является официальным документом и размещается на сайте Исполнителя.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику медицинские услуги согласно «Перечню услуг и ценам», действующим на момент оказания услуг в соответствии с лицензией № 02040/7974, а Заказчик (Законный представитель) обязуется оплатить указанные услуги (далее также – «услуги» или «медицинские услуги»).

2.2. «Перечень услуг и цены» является официально утвержденным документом Исполнителя и предусматривает конкретный перечень медицинских услуг, стоимость услуг и сроки их оказания, и находится в регистратуре и кабинетах Исполнителя, в местах, доступных для ознакомления с ним Заказчика (Законного представителя).

2.3. Лабораторные исследования биологического материала Заказчика будет проводить Исполнитель или Лаборатория в соответствие с договором, заключенным между Исполнителем и Лабораторией.

2.4. Объем оказываемых услуг определяется желанием Заказчика (Законного представителя) и организационно-техническими возможностями Исполнителя.

2.5. Заказчик (Законный представитель) ознакомлен с перечнем работ (услуг), отраженных в лицензии на медицинскую деятельность, Прейскурантом Центра, понимает содержащуюся в нем информацию, согласен с действующими ценами на медицинские услуги.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику качественные и безопасные медицинские услуги в соответствии с действующими стандартами и порядками оказания медицинской помощи на территории Республики Беларусь и условиями настоящего Договора с привлечением квалифицированного медицинского персонала.

3.1.2. Исполнитель вправе позвонить или отправить SMS-сообщение Заказчику и напомнить о предстоящем визите и записи на прием к специалисту центра.

3.1.3. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги при несоблюдении пациентом правил подготовки к исследованию, отсутствии необходимых документов. При этом предлагается перенос записи приема на другую дату.

3.1.4. Исполнитель имеет право отказать в оказании любых услуг при несоблюдении Заказчиком данного Договора, нарушающего порядок проведения платных услуг, общественный порядок и правила пребывания в медицинском центре.

3.1.5. В одностороннем порядке изменить предварительно определенный объем оказываемых медицинских услуг, в случае, если существует угроза жизни или здоровью Заказчика.

2.2.4. Отказать в оказании платных медицинских услуг, при выявлении противопоказаний у Заказчика.

2.2.5. Отказать Заказчику в оказании медицинской помощи, в случае, нарушения им условий п.3.2. настоящего Договора, и находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.2. Обязанности Заказчика и Законного представителя:

3.2.1. Заключением настоящего договора Заказчик (Законный представитель) выражает свое согласие на информирование его о рекламных акциях Исполнителя, а также на получение иной информации об Исполнителе и оказываемых им услугах посредством направления Исполнителем сообщений на номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты Заказчика (Законного представителя).

3.2.2. Заказчик обязан за день до запланированного визита (минимум за 12 часов) позвонить и подтвердить свой визит по телефону или ответить на звонок администратора Исполнителя. В случае если дозвониться до Заказчика не возможно и сам Заказчик не подтвердил запись на прием по телефону или лично в офисе центра, Исполнитель вправе отказать Заказчику в запланированной заранее услуге.

3.2.2. Ознакомиться с порядком оказания платных медицинских услуг в учреждении.

3.2.3. Сообщить необходимые сведения о состоянии здоровья, проведенных исследованиях и лечении .

3.2.4. При визите на прием предъявить паспорт или иной документ удостоверяющий личность Заказчика Администратору центра.

3.2.5. Соблюдать правила внутреннего распорядка в медицинском центре.

3.2.6. Своевременно информировать Предприятие об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение договора, в том числе о своей не явке на прием.

3.2.7. Правильно провести подготовку к исследованию согласно предписанию врача или рекомендациям регистратора.

3.3. Права Заказчика и Законного представителя:

3.3.1. На выбор врача-специалиста;

3.3.2. На предоставление информации о медицинской услуге и на получение медицинской услуги;

3.3.3. На отказ от медицинского вмешательства;

3.3.4. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Расчет за медицинские услуги производится до начала оказания услуг в наличной или безналичной форме в белорусских рублях в кассу медицинского центра Исполнителя. После оплаты Заказчику выдается чек, подтверждающий произведенную оплату оказанных медицинских услуг.

4.2. Стоимость медицинских услуг определяется на основании действующего Прейскуранта, утвержденного на момент оказания медицинской услуги.

5. Порядок, условия и сроки оказания услуг

5.1. Перечень услуг, которые надлежит оказать Исполнителю, определяется Заказчиком (Законным представителем) самостоятельно в соответствии с «Перечнем услуг и ценами»

5.2. Забор (взятие) биологического материала у Заказчика и передача Заказчиком биологического материала Исполнителю для оказания услуг по проведению лабораторных исследований биологического материала, а также оказание иных медицинских услуг осуществляется в процедурных кабинетах Исполнителя с использованием емкостей и расходных материалов Исполнителя.

5.3. Сроки оказания медицинских услуг предусмотрены действующим на момент заключения Договора и заказа услуг «Перечнем услуг и цен». В случаях, когда в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь в отношении результата лабораторного исследования требуется постановка контрольного теста (тестов) и/или проведение повторного лабораторного исследования (в частности, при лабораторной диагностике ВИЧ-инфекции), Исполнитель вправе увеличивать срок оказания медицинских услуг, о чем он предварительно информирует Заказчика (Законного представителя).

5.4. Исполнитель передает Заказчику (Законному представителю) медицинские заключения и результаты исследований в медицинском кабинете Исполнителя или в регистратуре медицинского центра в конверте. При оформлении результатов лабораторных и иных исследований Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи врача с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи.

5.5. Исполнитель обязуется выдать Заказчику Счет/акт (Дополнительное соглашение к договору), в котором Заказчик своей подписью подтверждает ознакомление и согласие с данным договором, счетом и актом оказанных ему услуг и не имеет претензий к качеству оказанных услуг.

5.6. Основанием, подтверждающим факт оказания платных медицинских услуг, является внесение соответствующей записи в электронную карту или результаты анализов / исследований.

6. Конфиденциальность

6.1. По результатам консультативного приема или диагностического исследования на пациента автоматически заводится электронная карта пациента, где хранится вся информация по оказанным услугам.

6.2. Информация о факте обращения Заказчика за медицинской помощью, состоянии здоровья Заказчика, результатах исследования его биологического материала и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

6.3. Информация, содержащаяся в медицинских документах Заказчика, может предоставляться Исполнителем без согласия Заказчика только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь.

7. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной медицинской услуги, если до оказания медицинской услуги Заказчик (Законный представитель) не исполнил обязанность по информированию Исполнителя о перенесенных им (представляемым) заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, наличии аллергических реакций, противопоказаний и/или не соблюдал рекомендации по подготовке к проведению исследований биологического материала и рекомендации по лечению, если оказание медицинской услуги ненадлежащего качества и/или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации и/ или несоблюдения указанных рекомендаций, а так же в случаях осложнений и побочных реакций, связанных с биологическими особенностями организма Заказчика.

8. Дополнительные положения

8.1. Настоящий Договор заключается на срок предоставления медицинских Услуг оплаченных Заказчиком.

8.2. При подписании Акта оказанных услуг Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного на подписание Акта оказанных услуг лица.

8.3. Исполнитель вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

8.4. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях, которые могут привести к невыполнению отдельных условий настоящего Договора, для согласования и принятия необходимых мер.

8.5. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Беларусь.

8.6. Договор вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

9. Реквизиты Исполнителя:

СООО «Центр семейного здоровья «БИНА»

Республика Беларусь, 210033, г. Витебск, пр-т Фрунзе, 83Ж

УНП 391001346,

р/счет BY15 ALFA 3012 2151 5401 6027 0000,

в ЗАО «Альфа-Банк», код ALFABY2X,

адрес банка: 220013 г. Минск, ул. Сурганова, д. 43-47.

Тел. 61-88-77. МТС 604-00-03, Велком 544-00-03, Факс.61-88-66

Эл. Почта: info@binaclinic.by

Приложение: Правила оказания медицинских услуг в медицинском центре

СООО «Центр семейного здоровья «БИНА»

Приложение №1

к договору публичной оферты

на оказание платных услуг

Правила оказания медицинских услуг в медицинском центре

СООО «Центр семейного здоровья «БИНА»

Общая информация

1. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» предоставляет услуги в дни и часы, установленные директором.

2. Прием пациентов происходит с 08:00 до 20:00 с понедельника по пятницу; в субботу с 09:00 до 18:00 ч., в воскресенье с 9:00 до 15:00.

3. Диагностические и консультативные заключения других медицинских учреждений, представлены пациентами, обязательно принимаются во внимание, но не могут служить основанием для выдачи любых видов заключения без осмотра специалистами Медицинского центра СООО «Центр семейного здоровья «БИНА».

Запись на прием

1. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» предоставляет платные медицинские услуги и не проводит прием пациентов по острым приступам боли, свежим травмам и другим экстренным ситуациям.

2. Запись на прием в Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» проводится предварительно по контактным телефонам центра, за день или несколько дней до предполагаемого дня визита.

3. Прием без предварительной записи в день приема возможен только при наличии свободных мест в графике работы специалистов медицинского центра.

4. Пациент может получить предварительную информацию о перечне услуг, их стоимость, порядок оплаты, о наличие свободных мест к специалисту и подготовки к исследованию у администраторов Медицинского центра СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» по телефонам +375336040003, +375445440003, 80212618866, непосредственно на месте или через интернет сайт: binaclinic.by.

5. Пациент во время записи по телефону, через интернет сайт или непосредственно в Медицинском центре СООО «Центр семейного здоровья «БИНА», может выбрать день и время приема из имеющихся мест в записи.

6. Во время записи на прием, пациент должен четко указать услугу или услуги, на которые он записывается (если есть направление на исследование от врача предоставить администратору), Ф.И.0., год рождения, адрес проживания, паспортные данные, свой телефон, в противном случае, Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» имеет право отказать ему в предоставлении услуги.

7. Администраторы центра не дают консультаций по необходимости проведения тех или иных исследований и консультаций специалистов по жалобам пациента или по данным амбулаторной карточки или иных медицинских документов.

8. Пациент должен прийти на прием в Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» в назначенное время и день.

9. Если пациент не в состоянии прийти в назначенное время, в случае необходимости отмены самого визита или изменения назначенного времени визита, пациенту надлежит заблаговременно (за 12 часов) предупредить администратора центра.

10. В случае, если пациент не явился на прием в назначенное время без предупреждения или опоздал более чем на 10 минут, запись может быть отменена либо пациент может быть принят в свободное время или перенесен на другой день.

11. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, работники Медицинского центра СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» предупреждают об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, который был указан пациентом. При этом, по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время.

12. В случае, если пациент указал свой телефонный номер не точно и администратор центра не смог предупредить пациента об отсутствии врача, медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» не несет ответственности перед пациентом.

13. За день до назначенного исследования или приема врача Администратор центра производит обзвон записанных пациентов по телефону и в случае не дозвона до пациента по причине, что телефон указан не верно или пациент не отвечает на звонок, медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» имеет право отказать пациенту в намеченном приеме специалиста и записать на это время другого пациента.

14. Пациент обязан самостоятельно позвонить Администратору центра и предупредить о своей явке или не явке.

Правила нахождения в учреждении

1. Пациент, который зашел в Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА», обязан снять верхнюю одежду и повесить на вешалку, оставить в холле большие чемоданы; уточнить свою запись у администратора центра, оплатить услугу, надеть бахилы.

2. Пациент, который находится в Медицинском центре СООО «Центр семейного здоровья «БИНА», должен относиться с уважением к персоналу и другим пациентам, не позволять себе проявлений грубости, оскорбления, угроз и бестактности. Его поведение не должно нарушать атмосферу уважения и доброжелательности.

3. В период обследования запрещено шуметь, пользоваться мобильным телефоном.

4. Время начала прохождения диагностического обследования и консультативного приема специалиста может происходить с небольшим ожиданием от 5 до 10 минут (это обусловлено тем, что у всех пациентов различные проблемы и патологии, длительность консультации пациента может превышать предполагаемый отрезок времени и начало следующей консультации или обследования может задержаться).

5. Пациентам, которые находятся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» имеет право отказать в предоставлении любых услуг и в дальнейшем.

Расчет за оказание услуг

1. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» предоставляет медицинские услуги только на платной основе. Цены на услуги указаны в прейскуранте Медицинского центра СООО «Центр семейного здоровья «БИНА». С прейскурантом на оказание медицинских услуг пациенты могут ознакомитесь в медицинском центре на информационном стенде или у администратора, а также на интернет сайте.

2. Расчет производится путем внесения как наличных денежных средств, так и по безналичному расчету (по терминалу) с выдачей чека.

3. Расчет производится до предоставления услуги, с оформлением акта на оказанные платные медицинские услуги (по заявлению пациента).

4. Цены и структура прейскуранта могут быть изменены. Об изменениях цен пациенту сообщают накануне приема в устной форме или при записи на прием.

5. Возврат денег производиться только после предоставления чека и выданных пациенту медицинских документов.

Гарантии

1. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» гарантирует высокое качество предоставления своих услуг, и ответственное отношение к каждому пациенту.

2. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» гарантирует применение только разрешенных на территории Республики Беларусь оборудования, расходных материалов, которые имеют соответствующие сертификаты.

3. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» гарантирует использование всех расходных материалов, за которые рассчитался пациент.

4. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» гарантирует неразглашение и сохранность конфиденциальной информации о своих пациентов.

5. Медицинский центр СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» не несет ответственности за вещи, оставленные в верхней одежде пациентов.

Согласно требованиям - запрещено

1. Проявлять любую форму агрессии в помещениях Медицинского центра СООО «Центр семейного здоровья «БИНА» и на прилегающих территориях.

2. Заниматься табакокурением, употреблением спиртных напитков, наркотиков или других психотропных средств в помещениях Медицинского центра СООО «Центр семейного здоровья «БИНА». Иметь при себе холодное или огнестрельное оружие, демонстрировать ее персоналу или окружающим.

3. Пытаться вынести за пределы любое имущество, расходные материалы, которые принадлежат Медицинскому центре СООО «Центр семейного здоровья «БИНА».